FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Connexion et accès
Section intitulée « Connexion et accès »J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Section intitulée « J’ai oublié mon mot de passe, que faire ? »Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions envoyées par email. Si vous n’avez pas accès à votre email, contactez-nous.
Je n’arrive pas à me connecter
Section intitulée « Je n’arrive pas à me connecter »Vérifiez les points suivants :
- L’adresse du site est correcte (
https://capmea.cf/wp-admin) - Vos identifiants respectent les majuscules/minuscules
- Votre navigateur accepte les cookies
Pourquoi je ne vois pas certains menus ?
Section intitulée « Pourquoi je ne vois pas certains menus ? »Selon votre rôle utilisateur (Administrateur, Éditeur, Auteur…), vous n’avez accès qu’à certaines fonctionnalités. C’est un paramétrage voulu pour simplifier l’interface.
Comment ajouter une image dans ma page ?
Section intitulée « Comment ajouter une image dans ma page ? »- Cliquez sur le + pour ajouter un bloc
- Choisissez le bloc « Image »
- Téléversez une image ou choisissez-en une dans la médiathèque
Comment créer un lien vers une autre page ?
Section intitulée « Comment créer un lien vers une autre page ? »- Sélectionnez le texte à transformer en lien
- Cliquez sur l’icône 🔗 dans la barre d’outils
- Collez l’URL ou recherchez une page de votre site
Ma modification n’apparaît pas sur le site
Section intitulée « Ma modification n’apparaît pas sur le site »- Avez-vous cliqué sur « Mettre à jour » ou « Publier » ?
- Essayez de vider le cache de votre navigateur (Ctrl+F5)
- Si votre site utilise un système de cache, celui-ci peut mettre quelques minutes à se rafraîchir
Comment supprimer une page ?
Section intitulée « Comment supprimer une page ? »- Allez dans Pages → Toutes les pages
- Survolez la page et cliquez sur « Corbeille »
Quels formats d’images sont acceptés ?
Section intitulée « Quels formats d’images sont acceptés ? »WordPress accepte : JPG, PNG, GIF, WebP. Pour une utilisation web, privilégiez le format JPG pour les photos et PNG pour les images avec transparence.
Mon image est trop lourde, comment la réduire ?
Section intitulée « Mon image est trop lourde, comment la réduire ? »Avant de téléverser, redimensionnez votre image à maximum 2000 pixels de large. Vous pouvez utiliser des outils gratuits en ligne ou nous contacter pour de l’aide.
Comment modifier le texte alternatif d’une image ?
Section intitulée « Comment modifier le texte alternatif d’une image ? »- Allez dans Médias → Médiathèque
- Cliquez sur l’image
- Modifiez le champ « Texte alternatif »
- Cliquez ailleurs pour enregistrer
Problèmes techniques
Section intitulée « Problèmes techniques »Mon site affiche une erreur
Section intitulée « Mon site affiche une erreur »Ne paniquez pas ! Notez le message d’erreur et contactez-nous avec ces informations :
- L’URL de la page concernée
- Le message d’erreur exact
- Ce que vous faisiez juste avant
Le site est très lent
Section intitulée « Le site est très lent »La lenteur peut avoir plusieurs causes. Vérifiez d’abord votre connexion internet. Si le problème persiste, contactez-nous.
Vous avez une autre question ?
Section intitulée « Vous avez une autre question ? »N’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider !